[:en]इंडिया पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग सेवा: इंडिया पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग और शिकायत निवारण सेवाएं इन दिनों के लिए उपलब्ध नहीं होंगी[:]

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भारतीय डाक ग्राहक दर्ज करा सकते हैं शिकायतों और अपनी वेबसाइट के माध्यम से स्थिति अद्यतन। हालांकि, निर्धारित अपग्रेडेशन गतिविधि के कारण, इंडिया पोस्ट पोर्टल पर ट्रैकिंग और शिकायत निवारण सेवाएं उपलब्ध नहीं होंगी। उन्नयन गतिविधि 23-07-2022 को 21-00 बजे से 25-07-2022 को 06-00 बजे तक निर्धारित है।

इंडिया पोस्ट की वेबसाइट के अनुसार, “कृपया सलाह दी जाए कि 23-07-2022 को 21-00 बजे से 25-07-2022 को 06-00 बजे तक एक अनुसूचित उन्नयन गतिविधि होगी। इस दौरान इंडिया पोस्ट पोर्टल के माध्यम से ट्रैकिंग और शिकायत निवारण सेवाएं उपलब्ध नहीं होंगी। हमें किसी भी असुविधा के लिए खेद है।”

भारतीय डाक में शिकायत कैसे दर्ज करें

चरण 1: इंडिया पोस्ट वेबसाइट के होम पेज पर जाएं

चरण 2: सहायता और सहायता > सहायता और सहायता > ग्राहक शिकायतें पर क्लिक करें

चरण 3: ‘शिकायत दर्ज करें’ पर क्लिक करें

चरण 4: ड्रॉपडाउन से श्रेणी (वित्तीय सेवाएं, बीमा, मेल सेवाएं और अन्य) का चयन करें

चरण 5: आवश्यक विवरण दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें।

फॉर्म जमा करने के बाद उत्पन्न शिकायत संख्या को नोट करना सुनिश्चित करें।

इंडिया पोस्ट में दर्ज शिकायत को कैसे ट्रैक करें

चरण 1: इंडिया पोस्ट वेबसाइट के होम पेज पर जाएं

चरण 2: टूल और सहायता > सहायता और सहायता > ग्राहक शिकायतें > शिकायत की स्थिति ट्रैक करें पर क्लिक करें

चरण 3: अपनी शिकायत संख्या और कैप्चा कोड दर्ज करें और अपनी शिकायत की स्थिति प्रदर्शित करने के लिए खोज विकल्प पर क्लिक करें

यदि शिकायतकर्ता आंतरिक समाधान प्राप्त करने में विफल रहते हैं, तो शिकायत के निवारण के लिए डीपीजी (https://dpg.gov.in) से संपर्क किया जा सकता है।

शिकायत दर्ज करने के लिए प्रारंभिक स्तर

इंडियापोस्ट-शिकायत

यदि शिकायत का समाधान नहीं होता है तो शिकायतकर्ता संबंधित सर्किल के मुख्य पोस्टमास्टर जनरल से संपर्क कर सकता है। यदि शिकायतकर्ता की गई कार्रवाई से असंतुष्ट है, तो वह शिकायत की प्रकृति के अनुसार डाक निदेशालय, डाक भवन, नई दिल्ली-110001 में निम्नलिखित अधिकारियों से संपर्क कर सकता है, उदाहरण के लिए –

1) संबंधित शिकायतें बचत बैंक या बचत प्रमाणपत्र या उससे संबंधित दावे।

उप महानिदेशक (पीजी और क्यूए), डाक भवन, संसद मार्ग, नई दिल्ली- 110001. और ddgpgq@indiapost.gov.in 011-23096087 (दूरभाष), 23353883 (फैक्स)।

2) डाक जीवन बीमा या ग्रामीण डाक जीवन बीमा से संबंधित सभी प्रकार की शिकायतें।

मुख्य महाप्रबंधक (पीएलआई), पीएलआई निदेशालय, चाणक्य पुरी, नई दिल्ली-110021।

cgmplidte@gmail.com? 011-24672461 (दूरभाष), 26882838 (फैक्स)।

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